Envío y entrega
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Actualmente, enviamos a los siguientes países/territorios: Canadá, Reino Unido, Unión Europea, Noruega, Suiza, Australia, Nueva Zelanda
¿Necesito pagar aranceles o impuestos de importación?
Como enviamos desde dentro de la Unión Europea, los clientes de la UE no pagarán cargos aduaneros ni impuestos de importación cuando llegue su pedido.
Si realiza un pedido desde fuera de la UE, es posible que deba pagar tarifas adicionales según las normas de su país. Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para entender qué cargos podrían aplicarse. Tenga en cuenta que DORUZOVA no se hace responsable de los posibles cargos de importación que deba pagar.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Despachamos los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles.
Dependiendo del país de destino, su pedido puede tardar de 2 a 15 días hábiles adicionales en llegar. El tiempo estimado de entrega se proporciona durante el proceso de compra una vez que complete su dirección. Lamentablemente, no podemos responsabilizarnos por retrasos inesperados causados por el servicio de entrega.
Recibirá un número de seguimiento una vez que su pedido sea despachado. En caso de que su pedido no llegue dentro de los 20 días hábiles desde la fecha de compra, por favor contáctenos por correo electrónico a hello@doruzova-studio.com
¿Puedo solicitar un envoltorio para regalo?
Todos nuestros productos están empaquetados individualmente en cajas de regalo con marca, listos para regalar.